美容院店长有哪些职责
一般来说,作为一名美容院店长,既是管理者又是技术指导者,有的还担负着决策者的重任。美容院店长担负着美容院领导的责任,对美容院的生存与发展起着举足轻重的作用。一、 美容院店长在美容院经营中的作用一般来说,作为一名美容院店长,既是管理者又是技术指导者,有的还担负着决策者的重任.美容院店长是美容院内典范以及所有人学习的榜样,用一个比较形象的比喻来说,,倘若美容院是一列火车,美容院店长就是火车头,正所谓”火车跑得快,全靠车头带”.所以,在美容院的经营管理中,美容院店长起着举足轻重的作用.美容院店长就像交响乐团的指挥一样,既要正确指挥一样,又要调和所有声音,从而演奏出和谐优美的乐章.也就是说,要实际工作中,美容院店长既要对美容院作出总体要求,又要协调各部门的工作,并激发所有员工的工作热情。美容院店长是美容院的灵魂,可以通过富有个性的领导,赋予美容院生命力,利用团队精神塑造美容院的特色.同时,美容院店长本身也可在困难的环境中,锻炼自己的工作能力,体现自身的价值,使自己过得更加充实.二、美容院店长的岗位职责1、美容院店长每日常规工作(1)卫生清扫与检查.(2)早会. (3)顾客意见处理.(4)当日业务总结,信息整理. (5)设备与卫生整理2、美容院店长每周例行工作(1)总结、分析前一周工作(2)了解、掌握顾客动态 (3)对美容院进行评估(4)对重点业务进行绩效分析(5)进行物流分析(6)进行一次大扫除(7)每周搞一次小型活动,如召开内部小型演讲故事比赛(8)召开每周工作总结、研讨会(9)与个别员工深入谈心3、美容院店长每月例行工作(1)进行当月工作分析(2)对美容师进行评估(3)对重点业务进行绩效评估(4)审核财务报表(5)薪资发放(6)作客流动态分析(7)作物流动分析(8)作竞争动态分析(9)家访三、美容院店长的职务描述(1)解释美容院的服务意识,培养店内员工的敬业精神,合理使用人才(2)制定工作计划,分工明确,协助员工实现目标,美容师的技术和销售能力(3)分析顾客的意见,解释服务门标及及标准,与同事共同指定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺(4)定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策(5)订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调美容师之间的关系,维持良好的纪律(6)督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务(7)选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值(8)合理布置院内设施,尽可能方便顾客
(9)定期培训员工,以提高服务素质(10)依照市场情况,制定合理的收费价格(11)明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的口碑(12)播放令人心情舒畅的音乐调节气氛(13)负责美容院院业绩管理,包括员工的工作安排、行为考核和监督四、美容院店长每日工作流程(1)每日进入店内,应定时组织召开早会,开会时,宣布前一日营业业绩及当日各项事宜(2)于每日11:00前呈报“美容院店长日报表”(3)于每日11:00点前会计呈前一日的“会计日报表“并至银行存款(4)美容院店长于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章(5)于每日11:00前向老板汇报前一日营业额(6)每日了解顾客反馈的意见与建议,作出适当沟通,并向美容师了解每个顾客的大体情况(7)每日下班前核对当日收款单对号并联核检(8)每月或每周召开全店会议,会议内容在开会前一星期分布,相关售货员作好准备
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最高法:5年惩处侵害未成年人合法权益的罪犯24386人
中新网1月20日电最高人民法院民一庭副庭长刘敏在发布会上透露,自2016年至2020年,全国法院依法审理拐卖、猥亵儿童、组织儿童乞讨等侵害未成年人合法权益的刑事案件24035件,惩处罪犯24386人。20日,最高人民法院召开发布会,发布《最高人民法院关于加强新时代未成年人...
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跳水奥运会、世界杯选拔赛21日举行~
2021年跳水项目东京奥运会、世界杯选拔赛(第二站)将于本月21日至24日在武汉体育中心游泳馆举办,55名运动员将在8个奥运项目上展开争夺。本次比赛设男子单、双人三米板,男子单、双人十米台,女子单、双人三米板,女子单、双人十米台等8个奥运项目,共有来自13个单位的55名...
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大“橘”为重!嫌托运贵4男子当场吃完60斤橘子 惊呆机场人员
1月14日,云南昆明。王先生和3名同事出差返程前花50元买了一箱橘子,在机场托运时因为费用需要300元,就决定当场吃掉。王先生称,当时4个人在机场用了半个小时吃掉了60斤橘子,导致第三天上火嘴角都起了水泡,再也不想吃橘子了。原标题:现实版人在囧途!4男子嫌托运贵当场吃...
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有老人已被骗两次,为何仍轻信骗子话术?
有老人已被骗两次,仍轻信骗子话术当心!电诈借势疫情有上升势头,北京公安一年反诈预警劝阻46万余次您刚刚接到的境外来电,是骗子冒充公安局的!1月13日下午,北京市公安局刑侦总队反诈中心上演了一场紧张激烈的反诈预警劝阻大比武大练兵活动。真实预警线索实时推送,16个...