美发店和发廊商圈的开拓
美发店和发廊商圈的开拓
何为商圈?
商圈是指以店铺为中心向同边辅射,能够影响到顾客消费的范围。
发廊的商圈范围及影响力?
一般来讲,发廊的商圈分为三级:
1. 核心商圈:以发廊为中心半径500米范围,潜在顾客大约75%。
2. 次级商圈:半径500米以外至1000米内,潜在顾客大约20%。
3. 边缘商圈:半径1000米以外,潜在顾客大约5%。
商圈的范围并不是固定的,它会随着发廊的规模、品牌的影响、宣传的力度等多方面的因素进行改变。
商圈拜访的目的?
1. 通过商圈拜访让周边的潜在顾客了解本店。
2. 通过商圈拜访收集潜在顾客信息、联系方式,便于电话或短信跟进,创造销售机会。
3. 训练团队,借助商圈拜访,锻炼员工自信心,从而提高销售力。
发廊进行商圈拜访的对象?
对 象:周边住宅区、商场、商店、行人等
群 体:18-38岁女性,适合本发廊的目标顾客群体
商圈拜访的方式?
1.准备商圈拜访所需的工具
一份宣传品(上面需要设计几款精美的发型,请潜在顾客选择心目中的发型)
一份礼品(纸巾或优惠券)
2.商圈拜访执行方式
* 分组进行,制定拜访目标数量
对商圈进行划分,将店员分成若干小组,制定目标数量。(非常重要)
制定完成目标或任务的奖惩制度。(非常重要)
必须全员参与,否则会因不公平影响士气。
* 进行激励
商圈拜访中,员工因不断被拒绝很容易受挫折,因此需要不断激励,应该在员工进行商圈拜访时,每隔1-2小时集合一次,互相激励,特别注意的是,进行商圈拜访时,管理人员必须要身先士卒,做员工的榜样。
对完成目标或邀约成功者予以奖励。
4.商圈拜访的话术
(1)开业商圈情景话术
小姐:您好!抱歉打扰您一分钟时间?
我是魅秀廊发型连锁机构的助理(发型师),我们的新店即将开业,我们正在做开业前的推广,您有兴趣了解一下吗?(顾客没兴趣,请勿打扰)
(顾客没兴趣)
我们新店最近要开业了,推出了一些最优惠的活动,您看……(拿预约卡进行讲解)
请您填上您的姓名和联系方式好吗?开业时我会电话通知您的!
(帮顾客填妥)
非常感谢您对我工作的支持,期待您光临我们的店,谢谢,打扰了,再见!
(2)商圈发型调查情景话术
小姐:您好!抱歉打扰您一分钟的时间?
我是魅秀廊连锁机构的助理(发型师),我们正在进行新发型的推广调查,请您在这张发型调查表上选出三款您最喜欢的发型,如果您选择的发型被我们公司采用,您将获得一份由我们公司送给您精美礼物。
请您再填上联系方式好吗?如果您获奖,公司将会通知您,谢谢!
(顾客填妥)
非常感谢您对我工作的支持,这是我们公司的纸巾和优惠券,欢迎您光临,再次感谢您的支持,打扰了,再见!
5.商圈拜访的要点
* 必须穿上整齐的工作制服佩带工作牌,给目标对象信任感。
* 员工出去拜访前必须进行话术对练,进行角色扮演,做好充份准备。
* 不能逢人就拜访,若对方拒绝不能纠缠。
* 看清人再拜访(看对方是否有烫染头发,对气质形象进行观察,符合我们的目标群体方可拜访)
商圈拜访的时机和区域?
1.早上开完早会后,员工空闲时。
2.开展促销活动时。
3.区域:人流集中地(车站、商场、住宅区出入口附近)
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