美髮店和髮廊商圈的開拓
美髮店和髮廊商圈的開拓
何為商圈?
商圈是指以店鋪為中心向同邊輔射,能夠影響到顧客消費的範圍。
髮廊的商圈範圍及影響力?
一般來講,髮廊的商圈分為三級:
1. 核心商圈:以髮廊為中心半徑500米範圍,潛在顧客大約75%。
2. 次級商圈:半徑500米以外至1000米內,潛在顧客大約20%。
3. 邊緣商圈:半徑1000米以外,潛在顧客大約5%。
商圈的範圍並不是固定的,它會隨著髮廊的規模、品牌的影響、宣傳的力度等多方面的因素進行改變。
商圈拜訪的目的?
1. 通過商圈拜訪讓周邊的潛在顧客瞭解本店。
2. 通過商圈拜訪收集潛在顧客資訊、聯絡方式,便於電話或簡訊跟進,創造銷售機會。
3. 訓練團隊,藉助商圈拜訪,鍛鍊員工自信心,從而提高銷售力。
髮廊進行商圈拜訪的物件?
對 象:周邊住宅區、商場、商店、行人等
群 體:18-38歲女性,適合本髮廊的目標顧客群體
商圈拜訪的方式?
1.準備商圈拜訪所需的工具
一份宣傳品(上面需要設計幾款精美的髮型,請潛在顧客選擇心目中的髮型)
一份禮品(紙巾或優惠券)
2.商圈拜訪執行方式
* 分組進行,制定拜訪目標數量
對商圈進行劃分,將店員分成若干小組,制定目標數量。(非常重要)
制定完成目標或任務的獎懲制度。(非常重要)
必須全員參與,否則會因不公平影響士氣。
* 進行激勵
商圈拜訪中,員工因不斷被拒絕很容易受挫折,因此需要不斷激勵,應該在員工進行商圈拜訪時,每隔1-2小時集合一次,互相激勵,特別注意的是,進行商圈拜訪時,管理人員必須要身先士卒,做員工的榜樣。
對完成目標或邀約成功者予以獎勵。
4.商圈拜訪的話術
(1)開業商圈情景話術
小姐:您好!抱歉打擾您一分鐘時間?
我是魅秀廊髮型連鎖機構的助理(髮型師),我們的新店即將開業,我們正在做開業前的推廣,您有興趣瞭解一下嗎?(顧客沒興趣,請勿打擾)
(顧客沒興趣)
我們新店最近要開業了,推出了一些最優惠的活動,您看……(拿預約卡進行講解)
請您填上您的姓名和聯絡方式好嗎?開業時我會電話通知您的!
(幫顧客填妥)
非常感謝您對我工作的支援,期待您光臨我們的店,謝謝,打擾了,再見!
(2)商圈髮型調查情景話術
小姐:您好!抱歉打擾您一分鐘的時間?
我是魅秀廊連鎖機構的助理(髮型師),我們正在進行新發型的推廣調查,請您在這張髮型調查表上選出三款您最喜歡的髮型,如果您選擇的髮型被我們公司採用,您將獲得一份由我們公司送給您精美禮物。
請您再填上聯絡方式好嗎?如果您獲獎,公司將會通知您,謝謝!
(顧客填妥)
非常感謝您對我工作的支援,這是我們公司的紙巾和優惠券,歡迎您光臨,再次感謝您的支援,打擾了,再見!
5.商圈拜訪的要點
* 必須穿上整齊的工作制服佩帶工作牌,給目標物件信任感。
* 員工出去拜訪前必須進行話術對練,進行角色扮演,做好充份準備。
* 不能逢人就拜訪,若對方拒絕不能糾纏。
* 看清人再拜訪(看對方是否有燙染頭髮,對氣質形象進行觀察,符合我們的目標群體方可拜訪)
商圈拜訪的時機和區域?
1.早上開完早會後,員工空閒時。
2.開展促銷活動時。
3.區域:人流集中地(車站、商場、住宅區出入口附近)
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