十年了，微信改變了什麼？

看同行的朋友圈才知道，1月21日，微信要迎來10週年了。

一款App的十週年，或許算不上什麼大事。但它不同。微信——該怎麼形容呢？它太強大了，12億用户“擠”在一起，各種信息、服務不計其數，它幾乎鏈接一切，同時深度“植入”每個人的生活——從早晨睜開眼到晚上睡覺前，從工作到生活，從獲取信息到日常消費，它如此緊密地跟我們綁在了一起。

所以，十年了，微信改變了什麼？

改變了太多。前兩天，微信推出“微信十年，時光隧道”，帶領用户回顧十年來的變遷。十年前，微信1.0發佈，那時還沒有“朋友圈”，聊天還沒有表情，加微信無法掃碼，“呵呵”還是一個正常的詞……不過短短數年，它改變了人們的溝通方式——你有多久沒發過短信了？它改變了人們的閲讀習慣，公眾號、微信羣裏分享的“必看”“好文”，把注意力資源抓得死死的。還有，逢年過節，在線發紅包；認識新朋友，直接“我掃你”；預約政務服務，就醫先掛號，去公共場所出示健康碼……微信，早已成為一種“生活”。它把小半個現實世界搬上網，集成、方便、高效。

當然，不止於此。微信是一個平台，匯聚了十多億用户。有人就有需求，有需求就有“供應商”。在微信，有開微店的創業者，有靠優質原創打造出的個人IP，有被小程序改變運營方式的大小企業……微信太大了，它所能改變的真的很多。

那十年了，又該總結、反思什麼？

微信是移動互聯網的產物。微信十年，是移動互聯網發展突飛猛進的十年。這十年，人們學會了很多“新詞”：用户、流量、即時通信、自媒體、KOL、MCN、“垂直”、付費比率……而其中最關鍵的，應該還是“用户體驗”。微信常被贊為“剋制”，沒有花裏胡哨的彈窗，沒有特別難看的“吃相”……這是經驗，也是啟示。就行業發展而言，如何持續優化用户體驗、迴應用户需求，永遠是一個關鍵。

當然在行業話題之外，值得討論的還有更多。近年來，越來越多人對微信、對手機“愛恨交織”。工作羣“綁架”生活，“拍一拍”導致尷尬，“尬聊”難以避免，被迫發朋友圈引來反感……不少人將朋友圈設為三天可見，很多網友吐槽被“在嗎”支配的恐懼——點滴細節，可以窺見網友的焦慮，可以發現移動社交帶給現代人的不小困擾。

當然，這些話題不只指向微信。它們是一種“現代病”。阿道司·赫胥黎曾經説過：“技術進步僅僅給我們提供了更高效地走向倒退的手段”；特克爾在《羣體性孤獨》中則反思，“互聯網讓人交往變得方便，但卻加強了真實世界裏人與人之間的疏離感”……微信十年，是移動互聯網時代一個值得關注的節點。十年了，改變仍在發生。對於“現代病”的反思，或許也才剛剛開始。

（廣州日報評論員 夏振彬）