美髮師的講話技巧
美髮師的講話技巧,美髮師説話技巧對美髮師是非常重要的,來看看下面空上美髮師講話技巧例子。
理髮師傅帶了個徒弟。徒弟學藝三個月後,這天正式上崗,他給第一位顧客理完髮,顧客照照鏡子説:“頭髮留得太長”。徒弟不語。
師傅在一旁笑着解釋:“頭髮長,使您顯得含蓄,這叫藏而不露,很符合您的身份”。顧客聽罷,高興而去。
徒弟兄給第二位顧客理完髮,顧客照照鏡子説:“頭髮剪得太短。”徒弟無語。
師傅笑着解釋:“頭髮短,使您顯得精神、樸實、厚道,讓人感到親切。”顧客聽了,欣喜而去。
徒弟給第三位顧客理完髮,顧客一邊交錢一邊笑道:“花時間挺長的”。徒弟無言。
師傅笑着解釋:“為‘首腦’多花點時間很有必要,您沒聽説:進門蒼頭秀士,出門白面書生?”顧客聽罷,大笑而去。
徒弟給第四位顧客理完髮,顧客一邊會付款一邊笑道:“動作挺利索,20分鐘就解決問題。”徒弟不知所措,沉默不語。
師傅笑着搶答:“如今,時間就是金錢,‘頂上功夫’速戰速決,為您贏得了時間和金錢,您何樂而不為?”顧客聽了,歡笑告辭。
晚上打烊。徒弟怯怯地問師傅:“您為什麼處處替我説話?反過來,我沒一次做對過。”
師傅寬厚地笑道:“其實,每一件事都包含着兩重性,有對有錯,有利有弊。我之所以在顧客面前鼓勵你,作用有二:對顧客來説,是討人喜歡,因為誰都愛聽吉言:對你而言,既是鼓勵又是鞭策,因為萬事開頭難我希望你以後把活做得更加漂亮。”
徒弟很受感動,從此,他越發刻苦學藝,理髮技藝日益精湛。
案例點評:
有句話叫“會説話,當錢花”,還有句話叫“會幹的不如會説的”,都是強調會説話的重要性。
不僅要會幹,也要會説。我們在日常辦一件極普通的小事,由於説話水平不同,所獲得的效果和回報也大不相同。
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