增強心理韌性 適應疫情“新常態”

心理韌性包括個人勝任力、控制力、安全感、包容負面情緒、積極應對挑戰、靈活應變、建立積極的社會聯繫等能力

近期，全國多地出現零星散發新冠肺炎病例，一些地區突發聚集性疫情，多地精準化防控措施又對一些區域執行了居家隔離政策，這讓很多人原本放下的心又揪了起來——安全感和控制感“得而復失”，因此感到恐慌和焦慮。

在近期召開的石家莊市疫情防控新聞發佈會上，石家莊市第八醫院心理危機干預中心主任張煒分享了一個典型的焦慮案例：石家莊市心理援助熱線接到一位居民的諮詢電話，該居民表示自己有一點發熱現象，家人考慮他沒有接觸史，就勸他在家裏多喝水，觀察情況，但這位居民特別緊張，把自己關在屋子裏，跟家人隔絕，堅信自己得了新冠肺炎，一定要去定點醫院。在這個過程中，他情緒非常激動，跟家裏人發生了爭吵，家人打了心理援助熱線。經過熱線接線員的分析，這位居民是明顯的焦慮情緒，接線員對他進行了安撫，等他的情緒平復了，認知也迴歸了正常，相信了家裏人的判斷——自己只是得了普通的感冒。

張煒解釋説，有些人屬於場依存型認知（指傾向於以外界的參照作為內部信息加工依據的認知方式——記者注），他們喜歡在人羣中尋找自己的座標，如果長期宅在家裏，與人接觸較少，就會產生脱節感或非現實感。此外，長期宅在家裏很可能出現生活不規律的情況，比較容易出現情緒問題。

中國科學院心理研究所王日出博士指出，人們對於新冠病毒仍然知之甚少，在未知面前，焦慮和恐慌就會油然而生。此外，很多人因為覺得前階段抗“疫”勝利，病毒已經被成功阻斷，因而鬆了一口氣，滿腔熱情地恢復了“疫前生活”，卻因疫情反覆而感覺“一夜回到解放前”，備受打擊。

心理韌性能使個體獲得成長和積極發展

國際應用心理學會主席、法國心理學家克里斯蒂娜·羅蘭-勒維在中國心理學會主辦的“抗擊新冠大流行下的國際心理學”網絡論壇上曾提出，面對疫情發生，人們會經歷六個心理階段：忽略威脅，焦慮和恐慌，憤怒和反叛，逐漸適應，接受形勢，到最後療養和康復。王日出博士認為，2020年的抗“疫”阻擊戰中，人們已經經歷過這六個心理階段。當面對新一輪疫情傳播風險時，人們的心理反應並不是重新經歷一遍上述六個階段，而是更為複雜。這是因為，“第一波疫情中人們採取的心理防禦已經被後來的事態發展所擊潰。人們原本已經相信病毒獲得了控制，所以面對疫情再次發生，本來已經逐漸恢復的控制感會再次受到打擊。這種‘得而復失’的喪失感會帶來更多負面感受。”

不過，王日出博士同時指出，並非所有人在面對疫情重現時都覺得遭受了打擊，也有一些人心裏很平靜，覺得既然之前全國戰“疫”能夠成功，這次局部地區的戰“疫”也不在話下。還有一些人則一直覺得疫情並未完全過去或者對於“復發”有思想準備，因而面對“疫情重來”也不會感到恐慌。

王日出告訴中青報·中青網記者，除了“尚未成功”的心理預期，還有一些人在經歷第一次疫情暴發後，“心理韌性”得到增強，因而能更好地應對之後的困難。

王日出解釋説，“心理韌性”，也叫“心理復原力”“抗挫力”或者“抗逆力”，是指在面臨逆境、不幸、挫折及其他壓力情境下，能夠有效適應的能力。心理韌性除了能夠幫助個體在壓力中保持正常的心理和生理機能，避免傷害，還能使個體獲得成長和積極發展。心理韌性包括個人勝任力、控制力、安全感、包容負面情緒、積極應對挑戰、靈活應變、建立積極的社會聯繫等能力。

心理韌性是一種能力，存在着“先天”和“後天”的因素，它既與遺傳因素有關，也與養成和環境因素有關。王日出告訴記者，“心理韌性並不是一個靜態不變的能力，而是一個動態的過程，是個體在困難情景中的具體表現。而之前經歷過的負面經歷，也對後續的心理韌性有影響。”

關於負面經歷究竟能加強心理韌性還是削弱心理韌性，是心理學家們一直存在爭議的問題。王日出説，有研究顯示，人們對壓力的抵抗會隨着壓力增強和持續不斷的暴露而降低，這可能因為人的心理韌性有一定的上線，當壓力超過這個界限或是持續不斷暴露時，開始能夠抵抗壓力的人也會逐漸失去抗壓的能力。不過，也有一些人會在承受住最初的壓力之後，獲得更多的心理資源（比如新的社會聯結、新的視野和觀點、新的技能等），從而提高了心理韌性，能夠更好地應對後續的事件。“無論如何，心理資源的累積和心理韌性的提高都需要一定時間。兩次創傷事件接踵而至，帶給人的影響很可能比一次創傷事件的影響更大，這也就是為什麼有些人面對‘疫情重來’會感到更為焦慮”。

社會也需要心理韌性

不止個體需要韌性，團體、社會也都需要韌性，有韌性才能從失敗、挫折或者其他危險經歷中恢復，“社區復原力”的概念也因此被提出。王日出解釋説，“社區復原力”表現為社區對不良事件的預警、掌控、復原和適應能力，而社區復原力的建設則包括硬件（物理性因素）和軟件（人文因素）兩方面，通過社區系統整體、自組織能力和學習三個過程來實現。

“良好的社區復原也會給個體提供更強的安全感和良好的社會支持，從而為個體提供心理資源，提升個體的心理韌性。”王日出説，“比如面對疫情的反彈，各級單位和社區都迅速響應、迅速排查、及時通報，讓普通市民覺得安心不少。可以預期的是，隨着疫情波動，人們的心理和情緒的波動也會相應發生。在變化面前，每個人都需要學會適應、學會接受、學會應對。增強心理韌性，才有助於適應疫情的‘新常態’，並泰然處之。”（記者 夏瑾）