美髮店員工守則

美髮店員工守則是每一個美髮店都需要的,那麼一個好的美髮店員工守則要如何來寫呢?下面給大家提供一個美髮店員工守則,大家參考下吧.

員守則應以員工福利作為考核基點，依照《中華人民共和國勞動法》有關規定，對員工的工資待遇、工作內容、作息時間、請假、衞生、工資發放辦法、辭職解聘、退休、安全、災害補助、差旅費、在職訓練、獎罰細則等事項加以詳細規章，以便有章可循。認可本守則細則的員工才是本企業正式員工。

一、總則 本守則只是適用於美容院及髮廊，是根據有關相應條件而制定的細則規定。以尊重員工、完善管理體系，穩定員工人心，增加工作熱情度及整體經濟效益為目的達到員工關心、關懷顧客，把最好的服務服務到顧客身上為宗旨。在實際工作中員工間分工又合作，互助又互動，分享利益，確保經營場所正常進行，凡屬本美容院、髮廊工作員工必須遵照執行，並能接受同事、上級主管的管理指導。

二、美容院、髮廊的歷史及經營宗旨 本美容院、髮廊創建於xx年，原經營面積，現經營面積，原員工人數，現員工人數，地理位置，市場知名度是多少，幾時啟用管理體系。 在美容院、髮廊日漸壯大發展之際，更會創造、提供卓越的管理、服務、技能。 我們要更加註重培養一流的管理人才、優秀的服務人員，使每位員工更適應當今競爭時代的應變能力。同時使企業充滿成長的實力，來創造更大的利潤，體現自我和企業價值的存在。使企業與員工共同成長，達到永遠經營的目的。

三、 經營理念 回頭客就是我們的生命；感謝您光臨，很不榮為您服務；我們力求把服務做到最好、最完善；如在服務中您覺得不滿意請告知；有您的批評才會有我們的進步等。真誠的接待、高質量的技能，健康、熱情、快樂、親切永遠為大眾服務是美容院、髮廊永遠的經營理念。

四、 組織結構、工作職責 1、 組織結構圖 此主題相關圖片如下：

2、 員工工作職責 “顧客至上、服務第一”是我們工作宗旨，“顧客永遠是我們的朋友”是我們的座右銘。為顧客提供優質的服務提供一流的衞生環境，提供一流的技術服務是每位員工的工作任務維護本企業利益，在工作期內認真負責搞好配本職工作每位員工共同的職責。 　　　　　　

五、 任用資格條件 （1） 凡願接受本企業經營理念者。 （2） 接受本企業管理體系者。 （3） 有專業知識與技巧者。 （4） 無不良嗜好、未曾觸犯國家任何法律者。 （5） 能提供證明其真實身份證件者。 （6） 適合本企業發展需要者。

六、 勤勞守則 本企業為了使廣大員工工作順利、愉快，達到本企業“真誠、品質、服務”理念，使顧客滿意的結果。企業制度考勤守則如下：

（1） 上班員工必須在營業前15分鐘打卡（值日生在營業前20分鐘打卡）。

（2） 未打卡者作遲到處理，以發現時間為準，新員工忘記打卡授權主管根據實際情況處理。

（3） 因特殊事故不能上班，可在上班前打電話通知主管，主管根據實際情況處理。

（4） 會務規定 每天務必召開倒會，做為前一天的工作檢查及宣佈本日工作安排（20分鐘）。每週星期六舉行週會，檢查通行全月運行情況及經濟收效工作、衞生狀況，如有特殊情況不能按時召開，一定事前通知員工（60分鐘）。 本企業可以隨時召開緊急會議，以上會議無故不參加者作不出勤考核。

（5） 用餐規定 不能在營業場所進餐時間為30分鐘，進餐後不得隨意將用具擺放於營業場所。

(6)工作規定 營業後全體員工必須遵守本企業執行的規則，不得任意外出，不得做私事。所有員工保持團結、相互協調的精神。隨時準備用親切、友好熱情的服務品質接待每位顧客。 重視顧客所需，將用的毛巾、圍布、椅子、杯子、設備等一切用具及時醒整齊並放到該放的位置。收拾好顧客已用的有關雜誌、茶杯並及時回到自己的崗位準備迎接下一位顧客。本企業所有員工燙染（除工作需要外）一律半價收費。本企業員工洗頭應在中午11點前全部結束，特殊情況可向主管報告批准。

（7）服務態度規定 顧客進門一律先喊“歡迎光臨”，再帶座端茶水問需要。服務期間嚴禁接電話，嚴禁邊做事和同事聊天，隨時注意與顧客溝通，及時更換雜誌、茶水，面帶微笑，建立良好形象，合理安排顧客服務過程，避免顧客流失，顧客不滿時主管及時排解疑問和調動員工。在忙碌時不要忘接待新進門的顧客，讓他們感受到和大家一樣受到重視。出現失誤必表現誠懇、親切道歉，讓顧客得到滿意，彌補服務中的不足是服務態度規則的主要核心。