美髮師造型失敗顧客可索賠
在美髮師的遊說下剪出來的髮型失敗了,顧客能夠向理髮店索賠嗎?今日上午,在渝北區政府舉辦的315活動現場,渝北區工商局展示了消費維權經典案例,令市民們大大增強了消費維權的意識。
案例稱,渝北區的李小姐本想在某理髮店裡購買護法產品,卻被該店的美髮師三番五次遊說剪短髮,最終剪出來的髮型卻非常失敗,親戚朋友都說不好看。李小姐認為,是該店的理髮師誘導她剪髮,才導致了這樣的結果,要求理髮店予以賠償,雙方發生了激烈爭執。
在李小姐投訴後,渝北區消委會雙龍分會了解了事情經過,並予以調解。最終店方同意退還消費者理髮美容費用150元,並賠償損失100元。
渝北區工商局工作人員藉此案例提醒廣大消費者,在購買商品金額接受服務時,一定要有自己的主張。對商家的推介、宣傳要認真思考分析,切勿盲從。而針對此案例,女性顧客在接受關係到自身外表形象的理髮美容服務時,要根據自己的臉型、膚色、胖瘦、身高、年齡、職業等綜合考慮什麼樣的髮型適合自己;理髮美容師則應推介適度,且在推介時使用建議性的語言。消費者採納與否,讓其自拿主張,切忌死絞蠻纏的遊說。
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