美容美髮店顧客資料的收集與運用

美容美髮店顧客資料的收集與運用？

通過商圈拜訪後往往能收集到大量的潛在顧客聯繫資料，店內需將按日期進行分類，由前台或髮型師分批進行電話回訪跟進。

（1）開業電話回訪話術：

X小姐，您好，還記得我嗎？我是魅秀廊的助理（髮型師），前二天有告訴您我們店的開業信息。

我們店現在已經開業了，我想了解一下您大約什麼時間能過來呢？（等顧客回答）

因為開業比較忙，如果您能告訴我時間，我好安排時間專門等您！

謝謝，期待您能來！謝謝您的支持，打擾了，再見！

（2）髮型調查回訪話術：

客服：“*小姐，您好，我是魅秀廊連鎖機構客服部的，恭喜您參加我們的髮型評選活動中獲獎，您將免費成為魅秀廊的會員，並贈送您一瓶店內專用護髮倒膜，歡迎您前來辦理手續，您大約什麼時間過來呢？我們好提前準備禮品。”

謝謝你的支持，再見！