美髮店如何讓女顧客帶來男顧客

龍如何用女性口碑帶來男顧客如今，美髮對大多數人來説，已不僅僅是洗洗頭或是隨意地剪個髮型那麼簡單。一成不變的髮型已經顯得落伍，跟不上潮流，人們願意將更多的錢投入到自己的頭髮上。面對美髮市場上的美好"錢"景，許多大小美髮店應運而生。如何讓自己的美髮店更好地贏利，從眾多競爭對手中脱穎而出呢？一、確定市場定位業內人士透露，雖然正規美髮店利潤只有20%～30%，但是投資一個美容美髮店，一年就能基本收回投資。一項調查資料顯示，美髮店的投資規模在3～5萬元人民幣的所佔比例最大，為27.1%，投資在2萬元以下的佔25%，投資在6～10萬元的佔21.4%，而投資在百萬元以上的只佔2.9%。所以，選址、確定美髮店的經營檔次是成功的第一步。美髮店周邊環境衞生一定要多留意，如果與雜貨店、飲食店、機械修理店為鄰，生意將大幅鋭減。不妨選擇住宅小區裏的社區商鋪，既便利、租金也相對便宜。二、顧客消費分析確定經營檔次後，需要對顧客可能的消費行為進行分析，顧客為什麼光顧這家髮廊？是什麼吸引他到髮廊來消費？下面分別從流動顧客和固定顧客兩個方面來分析：流動顧客消費的原因價格高低：這裏指的是洗頭的價格。如果你的髮廊洗髮單價較附近髮廊低很多，流動客人也就會比其他店增加很多。因為流動客人的消費項目以洗髮為主，尤其洗髮作為大眾消費，其特色就是對價格斤斤計較，所以價格高低會成為顧客是否進店的考慮重點。地理位置：髮廊所在商圈是否是人潮集中處、交通是否便利等都是影響流動顧客來源多寡的原因。建立口碑：口碑是最不用花錢，但效果最好、最持久的廣告。無論是技術的口碑或是服務的口碑都能引起顧客的好奇心，進一步吸引顧客進門。流動顧客雖不穩定，但對美髮店的經營有直接影響。如果美髮店想要更多地贏利，上面這3點必須考慮在內。流動顧客成為固定顧客的要素流動顧客進門之後，願意再回頭成為固定客源的原因又是什麼呢。綜合來看，有以下幾個原因：環境清潔舒適、能得到更多流行資訊、打發時間、習慣性、對美髮師技術產生信賴等。

吹風技術：顧客對吹風技術滿意與否，是影響流動顧客會不會再回店成為固定客的重要因素。因為顧客到髮廊消費，重點在於美髮，尤其是流動顧客進門前，完全不瞭解店內實際情況，不認識店內任何人，所以要求的就是美髮技術。目前，流動顧客多數是以洗頭為試探性消費，吹風技術若能讓流動顧客滿意，髮型又漂亮又持久，流動顧客哪有流失的道理？固定顧客回頭消費，主要原因是由於細緻的服務。因為技術在流動顧客階段已測試完成，成為固定客後，技術已大致上受到肯定，接下來的就是希望得到更好、更細緻的服務。助理的服務質量：服務過程中，助理與顧客接觸的時間最長。所以，助理給顧客的印象會在很大程度上影響顧客對美髮店的感受。一般來説，助理認為自己的職責是將工作做完，至於是否做得好，則不是自己的義務。因為在助理的想法裏，顧客是設計師的，反正洗一個是多少錢、洗兩個又是多少錢，洗得好不好都一樣。所以，設計師若想牢牢抓住顧客，應該與助理建立良好的關係。三、多吸引男性顧客雖然男士光顧美髮店的人數很多，但他們卻不願意過多地去談論這方面的事情。男性不會説："嘿，我喜歡你的髮型，在哪兒剪的？"而女性則會互相討論。所以，想要抓住更多男性顧客，需要從其他方面來考慮。裝修帶點男人味兒如果想要吸引更多的男性顧客，至少應該讓美容院的裝飾風格顯得中性一點。單獨劃出一塊零售區域用於男士產品的零售和男士形象的展示，是個很明顯的提示。女性顧客很可能會向她們的丈夫或是男朋友推薦你的美髮店。用一些經典的造型圖片，對吸引男性顧客有很重要的作用。圖片應該充滿男人味兒，顯得很有男子氣。雖然某些美髮店專門劃有男士服務的區域，但這樣做並不一定能取得預期的效果。要想贏得更多的男性顧客，需要看到有其他男性在享受服務，這比其他任何宣傳都更有效。

此外，男性一旦找到適合自己的美髮店，他們將會是你最忠實的顧客。女性的宣傳口碑女性會將她們的感覺告訴她們的父親、兄弟、男朋友或丈夫，讓他們也去同樣的地方享受服務。在父親節或情人節之類的節日，美髮店可以在資料上做些有針對性的宣傳，贈送一些禮券提高銷售。再結合女性顧客對男性的宣傳，留住顧客有很高的成功率。選擇範圍別太大向男性顧客推銷美髮產品時，要保持選擇的簡單性。推薦產品在5～7種時，是一個很好的範圍，如果超過這個比例，會讓顧客覺得無所適從。男性比女性更看中產品效果和質量，一旦某位男性顧客已經習慣使用某品牌的產品，他將會是你的長期顧客。因此，一開始向男性顧客介紹產品時，這個步驟就顯得非常關鍵。向男性顧客推銷產品時，應該是一對一的服務，美髮師應該一邊推薦產品，一邊將產品遞到顧客手中，詳細解釋。大多數男人都不知道洗髮水會對頭髮產生哪些化學作用，但他們很可能對什麼是保濕型的洗髮水卻瞭解得很清楚。對產品優點的描述，要儘量使用簡單易懂的語言，否則會讓他們感到很茫然